- Para pedir cambios al otro sin dañar la relación.
- Para expresar situaciones que te molestan, manteniendo bajo control tu respuesta emocional negativa.
- Incrementa la autoestima y la sensación de control.
- Disminuye la probabilidad de sentimientos negativos en el otro.
¿Cómo?
Componentes no verbales.
- Contacto visual.
- Tono firme, sin alterar.
- Volumen audible, pero sin gritar.
- Expresión seria.
* Es importante elegir el momento, no esperar mucho a hacerla y que se hagan de una en una.
Componentes verbales.
- Describir cncretamente el hecho; cuando, dónde, cómo, qué...
- Expresar los sentimientos que eso te produjo (en primera persona).
- Anticiparte a las objeciones; Tal vez yo...
- Ponerte en el lugar del otro: comprendo que a ti...
- Ofrecer y pedir alternativas de solución del problema.
- Anticipar las consecuencias positivas del cambio.
El guía de vidas.
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